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电子面单，是向商家提供的一种使用不干胶热敏纸打印客户收派件信息的面单，也被称为热敏纸快递标签、经济型面单，二维码面单等。商家可在淘宝天猫的卖家中心、京东的后台、线下的中天系统-客户资料申请开通服务，由总部统一审核后，网点向商家提供热敏纸和号段，商家完成电子面单打印并交付快递公司揽收派送。
中通电子面单与传统面单对比
| 中通电子面单 | 传统面单 | |
|---|---|---|
| 录单方式 | 自动识别 | 手动填写 |
| 打单速率 | 高效快速 | 人工等待 |
| 工作效率 | 高，减轻网点工作量 | 低，网点工作量超负荷 |
| 资源利用 | 可回收减少浪费 | 错单不可逆 |
| 面单价格 | 价格低廉 | 价格偏高 |
| 信息识别 | 标准化打印 | 字迹不清晰 |
| 账务查对 | 系统统计，方便查对账 | 人工统计，易出错 |
| 客户寄件 | 无需手写，方便好用 | 手动填写，效率低 |
线下版
注：线下版是对线上版的补充，使用的订单处理软件（系统）不在线上版名单里，再请按照如下流程进行操作：
线下版申请条件
已合作客户月均单量超过15000单，以k8中月收件清单为准（有单独账号做收件扫描）；
正在开发中客户以其店铺在淘宝页面的月销售量为准；
申请使用电子面单的客户必须已经和网点签订合作协议；
发件量如实填写。
软件商方面系统对接完成后，所属网点登陆开放平台，正确填写客户资料，进行申请。
所有与中通快递签订电子面单合同的商户和有需要的用户均可使用电子面单。
进入物料管理系统，选购物料—物料详情—电子面单类。如果点开发现是没有此类商品的购买权限，并且你网点下面是已经有客户申请审核通过了，联系片区网管部上报，同意开通之后会向总部网管出上报开通，我们会短信通知资金管理部帮忙开通，半个小时后重新登一下系统购买。
进入物料管理系统—订单管理—我买的物料—看订单状态。购买后不要着急，等10分钟左右刷新后再确认。
1.中天网页版—订单管理—全网订单—选好平台和客户名称后查询导出来客户使用过的单号明细。
2.中天—业务模块—查询系统—扫描清单查询—收件查询后导出来收件清单（到客户那边收件的时候最好过一下秤，蓝牙电子秤连接我们的巴枪，收件清单里就有重量了）， 两张表匹配一下就可以对账了。
①客户退单：中天网页版-资产-面单管理-客户管理-退单。 ②退单记录查看：中天网页版-资产-电子面单-客户充值退单记录。
1.线上客户如何回收：线上客户的回收是回收到客户的余额里面（只要网点没有做收件扫描就可以回收）。
2.线下客户如何回收：线下客户的回收是回收到网点的账户余额里面或者设置回收到客户账户里面（只要网点没有做收件扫描就可以回收）。
无论是线上还是线下，网点都可以去物料管理系统—异常单号管控—回收单号明细里面查看回收情况，线上和线下的回收时间在2个月之内。
3正确路径:
①客户退单：由网点在中天网页版-资产-电子面单-面单管理-客户管理-退单
②退单记录查看：中天网页版-资产-电子面单-客户充值退单记录
对于客户已经回收的单号，客户再次使用的情况，称之为再使用（或二次使用），二次使用会执行的操作：从网点余额里扣掉再使用的数量。需要网点根据不同的实际收费方式，自己与客户进行协商处理。二次使用的情况，可以在物料系统“异常单号管控—回收再使用明细”、“异常单号管控—回收再使用汇总”两个界面中查看。如有疑问，请致电021-31165566转9564。
021-31080204 021-31080255
也可以留下您的联系方式，我们会有专人尽快与您联系
